جموں//دیہی ترقی اور پنچائتی راج کے محکمے نے شہریوں کو اپنی شکایات درج کرانے کیلئے ڈیجٹل پلیٹ فارم کیء ذریعے سہولت فراہم کرنے کی کوشش میں اپنی موبائل سنٹرک شکایات کے ازالے کی ایپلی کیشن ’ جن نگرانی ایپ ‘ کو فعال کیا ہے ۔ جن نگرانی ایپ محکمہ کی مختلف اسکیموں کے خلاف جموں و کشمیر کے باشندوں کی شکایات کی اطلاع دینے اور ان کے حل کیلئے انٹر نیٹ پر مبنی حل ہے ۔ ایپ کو شہریوں کو ان کی شکایات کے ازالے کیلئے 24X7 پلیٹ فارم فراہم کرنے کیلئے ایک ای گورننس اقدام کے طور پر تیار کیا گیا ہے ۔ مزید براں موبائل ایپ شہریوں اور عہدیداروں کو ایک پلیٹ فارم کے ذریعے مربوط کرے گی ، جہاں ایک بار کسی مخصوص اسکیم کے خلاف درج ہونے والی شکایت خود بخود متعلقہ اتھارٹی کو اس کے ازالے کیلئے میپ کر دی جائے گی ۔ یہ ایپ حسب ضرورت اسکیم مخصوص ان پُٹ فارمز کا استعمال کرتے ہوئے شکایات کی درست رپورٹنگ کی سہولت بھی فراہم کرے گی تا کہ نامکمل معلومات کی وجہ سے کم سے کم مسترد ہونے کو یقینی بنایا جا سکے ۔ کسی خاص شکایت کے ازالے کیلئے درخواست کو بلاک کی سطح پر سات دن کا وقت مقرر کیا گیا ہے ۔ یہ بوگس یا چھوٹی شکایات کو بھی چیک کرے گا اور اسے گوگل اور اینڈ رائیڈ سافٹ وئیر کے پلے سٹور سے ڈاؤن لوڈ کیا جا سکتا ہے ۔